Termos e Condições

O presente documento estabelece os Termos e Condições de utilização do website www.diver.pt, bem como as condições aplicáveis às compras efetuadas através da loja online da Divercentro, Lda.

A navegação no website, bem como a realização de qualquer encomenda, pressupõe a aceitação integral dos presentes Termos e Condições.

A Divercentro, Lda. reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas nesta página.

Identificação da Empresa

Divercentro, Lda.
Rua D. Pedro Cristo, nº 53, Sala C-D
3030-394 Coimbra
Portugal

NIF: 502781424

Telefone: 239 049 610
(Chamada para a rede fixa nacional)

Email: diver@diver.pt

Condições de Utilização

O utilizador compromete-se a utilizar o website www.diver.pt em conformidade com a legislação aplicável, abstendo-se de utilizar este website para atividades ilícitas, ofensivas ou contrárias à lei, à moral e aos bons costumes.

Todos os conteúdos presentes no website, incluindo textos, imagens, marcas, logótipos, design gráfico e restantes elementos, encontram-se protegidos por direitos de autor e propriedade intelectual, sendo proibida a sua utilização sem autorização prévia por escrito da Divercentro, Lda.

Informação de Produtos

A Divercentro, Lda. procura garantir que toda a informação apresentada no website é correta e atualizada.

As descrições, imagens, fotografias e restantes informações relativas aos produtos têm caráter meramente informativo e poderão sofrer alterações por parte dos fabricantes ou fornecedores sem aviso prévio.

Poderão existir diferenças pontuais entre as imagens apresentadas e o produto final, nomeadamente ao nível de embalagem, idioma, edição ou pequenos detalhes gráficos.

Informação de Preços

Todos os preços apresentados em www.diver.pt encontram-se indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

Os custos de envio não se encontram incluídos no preço dos produtos, sendo apresentados ao cliente antes da conclusão da encomenda.

A Divercentro, Lda. reserva-se o direito de alterar preços e informações comerciais sem aviso prévio.

Em caso de erro informático, técnico, manual ou de qualquer outra natureza que origine uma alteração substancial não prevista no preço de venda ao público, a encomenda poderá ser considerada inválida e anulada.

Disponibilidade de Produtos

A disponibilidade dos produtos apresentada no website é meramente indicativa e poderá sofrer alterações sem aviso prévio.

Em caso de rutura de stock ou indisponibilidade após a realização da encomenda, o cliente será contactado com a maior brevidade possível para apresentação de uma solução alternativa, reagendamento ou eventual reembolso.

Pré-encomendas

Alguns produtos poderão encontrar-se disponíveis em regime de pré-encomenda.

As datas de lançamento e disponibilidade apresentadas são indicativas e dependem exclusivamente das informações disponibilizadas pelos fabricantes e distribuidores.

A Divercentro, Lda. não poderá ser responsabilizada por atrasos, alterações de data, limitações de quantidade ou cancelamentos impostos pelos fornecedores ou fabricantes.

Em situações excecionais de alteração substancial do produto, preço ou disponibilidade, o cliente será devidamente informado.

Registo de Cliente

Para efetuar compras em www.diver.pt poderá ser solicitado o registo de uma conta de cliente.

O utilizador é responsável pela confidencialidade dos dados de acesso à sua conta, bem como por todas as atividades realizadas através da mesma.

Métodos de Pagamento

As encomendas poderão ser pagas através dos métodos de pagamento disponibilizados no website no momento da compra.

A Divercentro, Lda. reserva-se o direito de limitar ou alterar os métodos de pagamento disponíveis sem aviso prévio.

As encomendas apenas serão processadas após confirmação do respetivo pagamento.

Envios e Entregas

As encomendas são expedidas através de transportadoras parceiras e entregues na morada indicada pelo cliente durante o processo de compra.

Os prazos de entrega apresentados são meramente indicativos e poderão sofrer alterações em períodos promocionais, campanhas especiais, épocas festivas ou por motivos alheios à Divercentro, Lda.

Os custos e condições de envio encontram-se disponíveis na página “Entregas e Envios”.

Estado da Encomenda

As encomendas poderão apresentar diferentes estados ao longo do processo logístico, incluindo:

• Aguarda Pagamento

• Em Preparação

• Enviada

O cliente poderá acompanhar o estado da sua encomenda através da respetiva área de cliente, sempre que disponível.

Responsabilidade

A Divercentro, Lda. procura assegurar o correto funcionamento do website e dos respetivos serviços.

No entanto, não poderá ser responsabilizada por interrupções temporárias, falhas técnicas, erros informáticos, problemas de comunicação, vírus, avarias ou quaisquer situações externas que impeçam ou limitem o acesso ao website.

Legislação Aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa em vigor.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.

Mais informações disponíveis em:
https://www.consumidor.gov.pt

O consumidor poderá igualmente recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico através de:
https://www.livroreclamacoes.pt